Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Goliath Solutions (org.nr. 931526642 MVA) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som innhentes og behandles via dette nettstedet og våre tjenester. Kontakt oss ved spørsmål: drshpackz@gmail.com.

2. Hvilke data vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende typer data:

• Kontaktdata – navn, e-post, telefonnummer og meldinger du sender oss (f.eks. via kontaktskjema, «Be om oppringing» eller e-post).
• Tekniske data – IP-adresse, nettlesertype, enhet, operativsystem og tidsstempler når du besøker nettstedet.
• Bruksdata – hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på siden, og hvordan du navigerer på nettstedet.
• Informasjonskapsler (cookies) – se egen cookies-side for detaljert informasjon.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker dataene til å:

• Svare på henvendelser og følge opp kundeforhold.
• Levere IT-tjenester og konsulentoppdrag.
• Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen.
• Oppfylle lovkrav, regnskapsmessige forpliktelser og våre legitime interesser.
• Sikkerhet og beskyttelse mot misbruk av våre tjenester.

Behandlingen er basert på samtykke (f.eks. når du sender en forespørsel), avtale (ved leveranse av tjenester), lovkrav (regnskapslov) eller vår berettigede interesse (f.eks. drift og sikkerhet av nettstedet).

4. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt. For detaljert informasjon om hvilke cookies vi bruker og hvordan, se vår egen cookies-side.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via nettleserens innstillinger eller ved å slette lagrede informasjonskapsler.

5. Lagring

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet over, eller så lenge loven krever det (f.eks. bokføringsloven - minimum 5 år for regnskapsdata). Kontaktdata for potensielle kunder oppbevares i maksimalt 2 år uten aktivitet. Tekniske logger slettes etter 12 måneder. Når data ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de.

6. Dine rettigheter

I tråd med GDPR har du blant annet rett til:

• Innsyn i dine personopplysninger.
• Retting eller sletting av data.
• Begrensning av behandling og dataportabilitet.
• Å protestere mot behandling og å trekke tilbake samtykke.
• Å klage til Datatilsynet.

Send forespørsel til drshpackz@gmail.com. Vi svarer innen 30 dager som forskreven i GDPR.

7. AI og automatisert behandling

Vi kan bruke kunstig intelligens og automatiserte systemer for å forbedre våre tjenester, for eksempel chatbots for kundeservice eller automatisk analyse av henvendelser. Du har rett til å ikke være underlagt en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling. Kontakt oss hvis du ønsker manuell vurdering av en automatisert avgjørelse.

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen ved jevne mellomrom.

9. Kontakt

Spørsmål om personvern eller behandling av dine data? Kontakt oss på drshpackz@gmail.com.